TikTok se stal v poslední době jednou z nejstahovanějších aplikací na světě. Při pohledu na čísla, je rychlý růst popularity aplikace mnohem zjevnější. V prvním čtvrtletí roku 2019 šlo o třetí nejstahovanější aplikaci na světě, ve třetím čtvrtletí téhož roku překonala Messenger a stala se druhou nejstahovanější aplikací. Na začátku roku 2022 byl TikTok celosvětově nejstahovanější aplikací a překonal Google jako nejoblíbenější webovou doménu. Podle dat ByteDance (vlastník TikToku) měl TikTok na začátku roku 2022 v Česku 1,46 milionu uživatelů ve věku 18 a více let. Z dostupných dat jsou největší věkovou skupinou na TikToku lidé od 18-24 let.
Jak začít, jaké kreativy použít pro vaše kampaně a nebo třeba jak si nastavit budget se dozvíte v tomto článku.
Jak postupovat, když chci začít inzerovat na TikToku?
Krok 1: Vytvořím si reklamní účet
TikTok reklamu můžeme aktuálně cílit na Česko a ze Střední-Evropy mimo jiné na Maďarsko a Polsko. TikTok reklama zatím není dostupná na Slovensku. Aktuální seznam zemí, kde je TikTok Business Center dostupný, lze najít na tomto linku: https://ads.tiktok.com/help/article?aid=6669234451085524998
Nejdříve potřebuji mít založený Business Center. Vyplním email, vygeneruji si heslo a nechám si zaslat verifikační kód na email. V nastavení Business Centra zvolím název business centra, platební údaje, časovou zónu, a zvolím, jestli Business Center tvořím pro konkrétní firmu nebo jako agenturní účet.
Následně v již vytvořeném Business Centru pod záložkou Assets rozkliknu Advertiser Accounts. Když chci vytvořit reklamní účet, mám dvě možnosti. Buď ho vytvořím přímo v Business Centru nebo ho vytvořím zvlášť a pod BC ho jen připojím. Jako nejlepší řešení pro český trh momentálně vychází druhá možnost. Pokud se totiž vytvoří reklamní účet přímo v business centru, nelze zvolit měna odlišná od měny BC a jelikož při nastavení Business Centra je na výběr jen mezi EUR, USD a GBP, je to problém.
Abych tedy měla reklamní účet v korunách, musím si otevřít nové okno, jít na stránku https://ads.tiktok.com/i18n/register a zaregistrovat reklamní účet, kde již lze zvolit českou měnu.
Na telefonní číslo následně přijde verifikační kód a po ověření ještě vyplním fakturační údaje. Tím je reklamní účet vytvořený.
Posledním krokem už je jen propojení Business centra s Ad accountem. Zkopíruji si ID Ad accountu a v Business centru pod záložkou assets kliknu na advertiser accounts a dám vyžádat přístup. Zde vložím zkopírované ID reklamního účtu a zakliknu admin přístup.
Pozn.: Je možné, že vložení ID nebude fungovat hned. Chvíli trvá, než se Ad account schválí. Z naší zkušenosti to může trvat i dvě hodiny.
(!) Je důležité dávat pozor na to, kam se nahrávají peníze. Jelikož je reklamní účet vytvořen zvlášť, je potřeba nahrávat peníze přímo tam. Pokud se nahrají do Business centra, nejdou pak přesunout do ad accountu.
Krok 2: Vytvořím a nasadím TikTok pixel
TikTok pixel je měřící kód, který umožňuje posílat události, jako je například návštěva stránky, přidání do košíku nebo nákup do TikToku. Umožňuje tak optimalizaci reklamního účtu na základě dat. Funguje na podobné bázi jako Facebook pixel.
TikTok pixel nasazujeme vždy přes Google Tag Manager a jsme schopni nastavit to na jakýkoli druh e-shopu jako custom řešení.
Krok 3: Vytvořím kampaň
Rozhraní TikTok Business Manageru je dost podobné tomu facebookovému, takže pro ty, co s tím už mají nějaké zkušenosti, je to velice jednoduché. Pro představu zde ale zmíním zjednodušený postup.
Na úrovni kampaně je nutné zvolit účel kampaně a to:
- Povědomí (Awareness)
- Zvažování (Consideration)
- Konverze (Conversion)
My pro naše klienty volíme v kampaních konverze, protože o ty nám primárně jde.
Na úrovni kampaně se volí ABO či CBO budget optimalizace a nastavuje se výše denního nebo lifetime rozpočtu. Aktuálně se na TikToku vyplatí zvolit ABO.
(!) U FB BM jsme zvyklí, že pokud kdykoli při nastavování kampaně zavřu okno, nebo se přesunu na jinou stránku, aniž bych předtím kampaň, ad set nebo reklamu zveřejnila, tak ji stále mám uloženou v draftu. Tato možnost u TT BM není.
Jaký zvolit budget?
Stejně jako na Facebooku je i na TikToku klíčových 50 konverzí týdně. Jednoduchým výpočtem si spočítám potřebný budget: moje průměrné CPA x 50 / 7 = minimální denní budget. CPA se liší, pokud optimalizujete na add to cart, initiate checkout nebo purchase. Pokud na TikToku ještě žádné kampaně nemáte, můžete průměrné CPA odvodit i z Facebooku (z prospectingových kampaní).
Krok 4: vytvořte ad set
Na úrovni ad setu (na TikToku nazývané ad group) nastavuji kam chci, aby se uživatelé dostali po kliknutí na reklamu, jestli na náš web či na stažení aplikace.
Zapomeňte na automatické umístění, ale zvolte jen TikTok. Při nastavování cílení mějte na mysli svoji cílovou skupinu, ale taky pamatujte na to, že na TikToku má lepší výkon širší publikum.
Pro tip 1: Myslete na svého zákazníka a vyberte věk, pohlaví a zájmy. Jakmile spustíte kampaň a začnete spendovat, TT vám doporučí nové zájmy.
Pro tip 2: Jako bidovací strategii zvolte lowest cost, cost cap na TT zatím nemá nejlepší výsledky.
Krok 5: vytvořte reklamu
TikTok doporučuje pro formát videa zvolit rozměr 9:16. Do popisku napište něco krátkého a výstižného ale bez smajlíků, ty nelze použít. Zvolte pixel a máte hotovo!
Tipy pro top reklamy
Kreativa je jedna z nejdůležitějších věcí, nad kterou se musíte zamyslet při tvorbě reklam na TikToku. Nejde ani tak o cílení jako o samotnou kreativu. Způsob, jakým uživatelé TikToku konzumují obsah se liší od Instagramu nebo Facebooku. Na TikToku lidé tráví spoustu času, protože se chtějí pobavit, ne koukat na reklamy. Proto reklamy na TikToku musí splynout s ostatními příspěvky. TikTok sám říká: “Don’t make ads, make TikToks” (netvořte reklamy, tvořte TikToky). Tři pilíře komunikace na TikToku jsou informovat, inspirovat a zaujmout.
TikTok videa by měla být ideálně 15-35 s dlouhá a obsahovat hudbu, ta je velmi důležitá. I pro video s voiceoverem použijte v pozadí hudbu, jen dávejte pozor, aby byla vhodná pro komerční použití. Přímo v TikTok aplikaci lze najít komerční hudbu, když se pod záložkou zvuky přepnete na komerční zvuky viz obr.
Ikdyž většina uživatelů TikToku konzumuje obsah se zvukem, nezatracujte titulky či text v reklamě.
Tipy na tvorbu videí
Ať už videa vytváříte sami, máte kreativní oddělení nebo využíváte služeb influencerů, následující tipy vám pomohou k vítězným reklamám na TikToku.
- Název produktu nebo služby by měl být uveden v prvních 3 sekundách.
- I když můžete video natočit na jeden záběr, je lepší ho nastříhat a přidat přechody, efekty, přibližování či oddalování.
- Každá reklama by měla obsahovat call to action, ale mějte na paměti, že video by mělo vypadat, jako že ho tvořil uživatel. Takže netlačte moc na pilu.
Druhy videí, které musíte vyzkoušet:
Problém/řešení
Pokud produkt řeší problém, ukažte to.
3 důvody proč
Dejte divákovi 3 důvody, proč produkt stojí za vyzkoušení / proč je přínosný / proč je lepší.
Co jsem koupil vs. co jsem dostal
Jde o běžně se vyskytující typ videa na organickém TikToku, je to skvělý způsob jak ukázat uživatelům, jak produkt skutečně vypadá.
ASMR
Tento typ videa přináší uspokojující vjemy. Zvuky, klepání, míchání, rozbíjení, nalévání, šeptání. Video by mělo být pro diváka vizuálně nebo zvukově příjemné.
Unboxing experience
Pokud má produkt skvělý obal, ukažte divákovi, co by mohl očekávat, kdyby si produkt objednal. Tento typ videa se obzvlášť hodí pro více položek v krabici nebo pokud máte barevné, poutavé obaly.
Toto je vaše znamení…..
Začněte video pomocí věty, toto je vaše znamení…. A může to být, že mají diváci něco udělat, něco koupit, něco získat. Na zbytek videa můžete navázat hodnotami produktu, výhodami, popisy, důvody proč atd.
- Např.: Toto je vaše znamení, abyste přestali používat fluoridovou zubní pastu.
Jak na to / návod
Ukažte divákovi, jak produkt používat, ukažte postup krok za krokem. Poskytněte užitečné tipy, o kterých možná neví.
Life hacks
Zpět ke třem pilířům obsahu na TikToku. Lidé se chtějí pobavit, inspirovat nebo se něco naučit. Poskytněte jim „life hack“, který produkt řeší, a vysvětlete, proč je to tak snadné.
Věci, které jsem našel na internetu
Věc nebo věci, které jsem našel na internetu, jsou skvělým typem videa k představení produktů novému publiku.
Věci, o kterých bych si přál vědět dříve
Další způsob, jak ukázat koncept problému/řešení tím, že přesvědčíte diváka, že by svůj problém mohl vyřešit dříve, kdyby měl váš produkt/službu.
Proč jsem přestal ….. a teď místo toho dělám tohle
Sdílení zastaralého, neefektivního nebo drahého způsobu života, než jsem si pořídil určitý produkt/službu, dokazuje hodnotu tohoto produktu/služby.
Příklad: Proč jsem přestala používat šampony z drogerie a místo toho používám …..
Testujte testujte testujte (délku videa, sdělení, landing page, množství lidí v záběru, selfie style videa, trendy výzvy atd.)
A jak by měla vypadat struktura kampaní na začátku?
Pro začátek volím jednu kampaň, jeden ad set a 3-5 reklam, které pravidelně obměňuji. Každý týden se do účtu podívám a vypnu reklamu, která funguje nejhůř a místo ní nahraji novou.
Trendy mají tendenci po nějaké době umírat, proto je důležité reklamy stále obměňovat.
Pokud zvolíte jako účel kampaně konverze a teprve začínáte, optimalizujte nejprve na přidání do košíku, jakmile budete mít pravidelně v kampani 50 konverzí týdně a 1000 konverzí na pixelu celkem, tak potom optimalizujte na initiate checkout. Až budete mít znovu pravidelně 50 konverzí týdně a 1000 konverzí na pixelu tak až teď přichází čas na optimalizaci na purchase.
Proč tohle všechno dělat? TikTok pixel není tak sofistikovaný jako třeba FB pixel a potřebuje se nejdříve naučit co funguje a komu doručovat reklamy. Této fázi se říká “seasoning the pixel” a je velice důležitá.
A to je vše, nyní už víte jak založit účet, jaký zvolit budget, jak má vypadat struktura kampaní a jste vybaveni množstvím tipů na skvělá reklamní videa. Pokud se do toho ale i tak nechcete pouštět sami, jsme tu pro vás. Náš tým v 6clickz vám pomůže jak se správou kampaní tak i s tvorbou skvělých kreativ.
