Dosahování přesnějších konverzí v Google Ads: Komplexní průvodce
Každý marketér nebo majitel e-shopu sní o robustní návratnosti investic a zvýšených konverzích. Základem dosažení těchto cílů v Google Ads je kombinace technických konfigurací a strategických nastavení. Chcete-li nastavit realistické KPI, musíte mít přesné konverze.
1. Význam konverzního tagu v Google Ads
Konverzní tag v Google Ads je základním nástrojem ve vašem arzenálu. Jeho nastavením umožníte Google Ads sledovat, kdy uživatel, který klikl na vaši reklamu, provede na vašem webu zásadní akci – ať už je to nákup, registrace nebo jakákoli jiná hodnotná interakce. Toto jsou příklady primárních konverzních akcí. Ve vaší strategii konverzních akcí mohou hrát roli i mikrokonverze. Mikrokonverzím se však budeme věnovat v jiné části. Nyní se pojďme podívat na to, jak nastavit měření konverzí pomocí Google ads tagu.
- Chcete-li vygenerovat konverzní tag, přejděte do části Tools & Settings > Measurement > Conversions v uživatelském rozhraní reklam Google.
- Klikněte na Create new conversion action
- Vyberte Website conversion action
- Chcete-li změřit dostupné konverze, musíte je na svém webu vyhledat. Potom můžete intuitivně definovat konverzní událost. I když je to snadné, má to své hranice. Doporučuji tedy přesto zvolit Add a conversion manually
2. Nastavení konverzní akce: Ďábel se skrývá v detailech
Když spustíte proces, budete potřebovat nastavit konverzní akci. Nejdůležitější nastavení, která budou definovat vaše budoucí sledování, jsou tato:
- Konverzní okno: Definuje délku času po kliknutí nebo po zobrazení, během kterého se konverze zaznamenává. Delší okno může být vhodné pro produkty nebo služby s delšími cykly rozhodování, zatímco kratší okna slouží k impulzivním nákupům. Pokud nastavíte delší okno konverze po zobrazení, budete mít více konverzí v Google ads, ale nebuďte překvapeni, pokud mezi Google ads a Google Analytics dojde k velkému rozdílu v konverzích.
- Attribution Modeling: Je data-driven atribuční model (DDA) tím nejlepším za každých podmínek? Obvykle je tomu tak. Zastavte se však na chvíli a popřemýšlejte o tom. Existuje několik scénářů, kdy chcete místo DDA použít „Last click“:
- Chcete přehledy v reálném čase. Víme, že DDA může doplnit údaje o 14 nebo dokonce 30 dnech ve vašich přehledech. Můžete se podívat na přehled, který zobrazuje otřesné výsledky za dnešek, ale příští týden se objeví nějaké konverze a vaše výsledky najednou splňují KPI.
- Nemáte dostatek údajů. Pro většinu konverzních akcí stačí mít 50 konverzí za posledních 30 dní. Google však říká, že „některé typy konverzních akcí potřebují alespoň 300 konverzí a 3 000 interakcí s reklamami v podporovaných sítích do 30 dnů, aby byly vhodné“. Pokud nesplňujete požadavky na údaje, vaše konverze se automaticky přepne zpět na ‘Last click’.
3. Instalace značky konverze (conversion tag): Vyberte si ze dvou alternativ
Existují především dva způsoby integrace této značky. Jelikož toto je především příručka pro e-commerce, popíšu, jak jej nastavit pro Shoptet.
3.1. Verze 1: Jednoduchá integrace v nastavení e-shopu
Toto nastavení je samozřejmě nejjednodušší. Pokud měříte jeden typ konverze, například dokončení objednávky (purchase), tak není co řešit. V části tag setup v Google ads si vyberete nasazení přes Google Tag Manager. Zobrazí se vám conversion ID a conversion label. Tyto hodnoty vložíte v Shoptetu v sekci Propojení > Google > Google ads. Uložíte a hotovo.
Správnost svého nastavení si můžete ověřit v Google ads > Measurement > Conversions. Pokud jej nastavíte správně a získáváte konverze, stav vaší konverze se za 24 – 48 hodin změní na „Aktivní“
3.2. Verze 2: Použitím Google Tag Manager (GTM)
Jsou případy, kdy budete chtít nasadit měření konverze mimo Shoptet. Například pokud primární konverzi již máte a chcete nastavit sekundární (např. přidání do košíku add_to_cart). Předchozí nastavení přes Shoptet totiž umožňuje nastavení pouze jedné konverze.
V tomto případě začnete kliknutím na Use GTM v nastavení značky v uživatelském rozhraní Google Ads. Zobrazí se velmi jednoduché pokyny.
Předpokládejme, že máte na svém Shoptetu nainstalován GTM a máte základní dataLayer obsahující všechny potřebné informace o produktu.
1.Jděte na tagmanager.google.com a klikněte na add a new tag.
2. Zvolte Google Ads Conversion Tracking jako typ tagu
3. Nyní máte před sebou user-friendly formulář, do kterého musíte vložit:
a) Conversion ID a Conversion Label z výše uvedených pokynů k tagu
b) Conversion Value, Transaction ID, Currency as variables. Tato pole nejsou povinná, jsou však velmi důležitá. Budete je muset namapovat z dataLayer, aby měla dynamické hodnoty. Chcete-li se dozvědět více o kontrole mapování dataLayer tento článek. 
c) Údaje o konverzích můžete také obohatit o některé vlastní parametry v Advanced Settings > Additional Tag Metadata
4. Jako spouštěč vyberte zobrazení děkovací stránky.
4. Upozornění: Import konverzí z GA4
Zatímco Google Analytics 4 (GA4) je cenný nástroj sám o sobě, import konverzí přímo z něj nemusí být tou nejlepší cestou. Nastavení konverze přímo v Google ads zaručí aktuálnější a přesnější data.
Na závěr: Ve světě digitální reklamy je přesnost nad zlato. Zajištěním přesného měření konverzí mohou marketingoví specialisté optimalizovat své kampaně, efektivněji přidělovat rozpočty a skutečně pochopit cestu svého zákazníka. Počáteční nastavení sice může vyžadovat těžkou práci, ale odměna v podobě přesných údajů a optimalizované kampaně stojí za námahu. Vložte se do toho, nastavte a sledujte, jak vaše konverze v Google Ads stoupají!
