Co vaši zakazníci potřebují? Kdy jim dojdou zásoby kávy a co nechali v košíku? Co přehlédli
na vašem webu? Pokud si i vy často pokládáte tyto otázky, čtěte dál.
Díky českému nástroji Samba.ai můžeme velmi snadno získat odpověď. Tento
marketingový automat je založený (jak jinak) na bázi umělé inteligence a je určen
především pro malé a střední e-shopy. Šetří váš čas a zvyšuje obrat. Aktuálně tento
nástroj využívá více než 300 webů, což není úplně malé číslo. My v 6clickz Sambu
používáme přibližně tři měsíce. Za tento čas jsme zjistili, že pro některé funkce je zde
značný prostor pro zlepšení. S klidným svědomím však můžeme říci, že Samba není vůbec
k zahození! Od poloviny září přinesl tento nástroj klientovi několik stovek tisíc korun. A to
jsme se nevěnovali všem funkcím na 100%!
Ok, pojďme si říci něco o tom, co Samba dokáže.
V první řadě by logicky měla zvýšit váš obrat, a to tím, že pravidelně posílá do emailové
schránky vašim zákazníkům produkty, o které projevili zájem. Měla by vás zbavit zdlouhavé
práce, ušetřit vám čas při tvorbě newsletterů a vytváření kampaní. Jednoduše si promyslíte
předměty emailů, vytvoříte pár kampaní, zvolíte podmínky a segmenty a je to.
Na úplném začátku používání nástroje se doporučuje rozeslat “Warm up kampaň”. Na
základě algoritmu Samba následně vyhodnotí předešlé chování vašich zákazníků a dále
předpoví jejich možné budoucí chování.
Nepoužíváte automatizaci?
Pokud v email marketingu nepoužíváte automatizaci a jste zvyklí vytvářet běžné plošné
emaily, je vám toto určitě běžně známé – opakované vytváření šablon, neustálé zarovnávání
obrázků a oddělovačů, úpravy patiček tak, aby vše vypadalo perfektně… při této práci
člověk občas ztrácí trpělivost.
Jednou z našich nejoblíbenějších funkcí je Autopilot, který sleduje chování zákazníka na
webu. Sbírá do jednotlivých kategorií produkty, které si zákazník prohlížel. Vytvořte si pár
desítek univerzálních předmětů, které bude Autopilot postupně měnit, vyberte produkty,
které budete rozesílat a nastavte podmínky a segmenty, na základě kterých je bude
Autopilot rozesílat. Nakonec vyberte čas a datum a upravte email podle šablon, které Samba
nabízí. Snadné. Tomuto se říká plná automatizace. Email je plně personalizovaný a
zákazník uvnitř najde produkty, které si prohlížel, případně jeho další či lepší alternativy.
Nástroj nabízí i možnost vytvoření si vlastní kampaně, případně se dá vložit šablona z jiného
nástroje přes html kód.
Kontakty za “hubičku”?
Už si nemusíte platit další nástroj na to, abyste mohli na web umístit pop-up kampaň.
Vyskakovací okno si za pár minut nastavíte i v Sambě. Kontakty vám budou pěkně padat do
databáze a vy s nimi můžete dále pracovat.
A co webová personalizace?!
Teď vážně nepřeháníme, když řekneme, že tu si nastavíte dokonce za pár vteřin! Co to
vlastně je? Znáte to, když si na webu prohlížíte produkt a v dolní boční liště vám e-shop
navrhuje produkty, které jsou buď alternativou k zobrazenému produktu nebo je zákazníci
nejčastěji nakupují? Přesně toto si můžete nastavit i vy a světe div se, funguje to překvapivě
dobře. Stačí vybrat umístění, kam chcete, aby se personalizace zobrazovala a spustíte ji.
Váš košík je smutný a opuštěný
Připomeňte zákazníkovi pomocí Samby to, co zapomněl v košíku. Nastavit můžete až tři
časové horizonty připomenutí.
Toto stále ještě není úplně vše, co tento nástroj nabízí.
Posuňte s námi i vy svůj email marketing na úplně novou úroveň.
Ozvěte se nám a my vám rádi pomůžeme.