Z Universal Analytics jste jistě zvyklí na events (události), goals (cíle) a transactions (transakce – pro e-shopy). V GA4 jsou jen events a conversions (konverze).
Událost je interakce uživatele s vaší webovou stránkou nebo aplikací. Mezi události mohou patřit kliknutí na tlačítko, zobrazení videa, odeslání formuláře, stažení, přidání do košíku, atp. Události se sledují pomocí parametrů události, které poskytují další kontext a podrobnosti o interakci uživatele.
Konverze se na druhé straně vztahují konkrétně na akce uživatelů, které jsou v souladu s vašimi obchodními cíli, například uskutečnění nákupu nebo vyplnění kontaktního formuláře. V GA4 je každá konverze událostí, ale ne každá událost je konverzí. V případě e-shopů je obvykle událost nákupu (purchase event) označena jako konverze ve výchozím nastavení. Jako konverze však můžete označit nebo zrušit označení i jakýchkoli jiných událostí.
Měli byste mít na paměti, že tyto změny ovlivní vaše metriky, například konverzní poměr, a také, že tyto změny nejsou retroaktivní. To znamená, že pokud dnes označíte událost jako konverzi a za několik dní později ji zrušíte, vaše data v reportech nebudou konzistentní. Přesto můžete k řešení této situace použít filtry a vlastní reporty v sekci Explorations.
Události můžete označit jako konverze nebo je vyjmout z konverzí v části Admin > Events.
