Pokud ještě stále patříte mezi ty, kteří nevyužívají kouzlo lookalike publik, tak byste se měli chytit za nos. Lookalike publika mohou být pro váš business velmi přínosná a jejich zanedbáváním se pravděpodobně připravujete o pěkný zisk.
Co to jsou Lookalike publika?
Lookalike audience (nebo také publika) jsou publika, která se nejvíce podobají vaší cílové skupině – vašim zákazníkům. Je to vlastně takový odlitek lidí, kteří již s vaší značkou přišli do kontaktu a ideálně vykonali i nějakou interakci.
Jak však facebook zjistí, které lidi oslovit a kteří se nejvíce podobají vaší cílové skupině? Snadno. Při vytváření těchto publik totiž nahrajete do facebooku vaše zdrojové publikum. Zdrojové publikum je publikum vytvořené pomocí vašich údajů – ať už z pixelu na vaší stránce, emailů od vašich zákazníků a nebo z fanoušků vaší stránky. Je to vlastně publikum, které se skládá z lidí, kteří už s vaším businessem přišli někdy do kontaktu, případně vykonali požadovanou konverzi. Facebook následně identifikuje údaje ze zdrojového publika (demografické údaje, zájmy a podobně) a vyhledá podobné uživatele s podobnými vlastnostmi.
V průběhu tvorby tohoto publika si můžete také vybrat míru shody se zdrojovým publikem. Nabízené možnosti jsou 1% až 10%. Čím vyšší budete mít číslo, tím méně se bude vaše lookalike publikum podobat s vaší cílovou skupinou. Zvýší to tedy váš potenciální dosah, ale sníží se úroveň podobnosti mezi lookalike publikem a zdrojovým publikem. Tím riskujete nerelevantnost reklamy. Ideálně by mělo lookalike publikum být v rozmezí 1% až 2%.
Jak tato publika vytvořit?
Nejprve si vytvoříme zdrojové publikum.
1) V business manažeru si v menu zvolíme možnost “Audiences”
2) Následně rozklikneme možnost “Create Audiences”
3) Možnost “Customer file” zvolíme, pokud chceme vytvořit zdrojové publikum nahráním našich vlastních dat, tedy nahráním seznamu našich již existujících zákazníků, kteří v minulosti provedli konverzi
4) Po kliknutí na možnost “Customer file” se nám zobrazí následující možnosti:
Facebook nabízí i vytvoření publika s “LTV data”, což znamená nahrání souboru s Lifetime Value údaji. Facebook rozpozná, kteří zákazníci jsou pro vás ti nejcennější.
5) Pro vytváření zdrojového publika pro Lookalike publika můžete využít i možnost “Website Traffic”, kde můžete identifikovat zákazníky, kteří provedli konverzi, na základě URL adresy.
6) Poté, co si vytvoříte zdrojové publikum, můžete začít s vytvářením Lookalike publika. Opět rozklikneme “Create audience”, ale tentokrát zvolíme možnost “Lookalike audience”
7) Do řádku “Source” zadáme naše zdrojové publikum
8) Dále zvolíme lokalitu, ve které má facebook lidi hledat
9) Jako poslední nastavíme procentuálnost, tedy velikost “Lookalike” publik
10)Klikneme na “Create Audience” a voila, hotovo!
Další návody spojené s Lookalike publiky a také spousty jiných návodů a tipů najdete na našem blogu již brzy👌
