Tizennyolc évvel ezelőtt a Google bemutatta az Adwords felhasználói felületet a keresési hirdetések adminisztrációjára. Azóta sokminden változott. Ezen az éven kénytelenek voltunk elhagyni a régi megszokott Google Adwords-t és meg kellett szoknunk az új felhasználói felületet – ami az ún. New Adwords Experience. Először az eddigi 18 éves működés során rebrandingre is sor került ami a megnevezés és a logó megváltoztatásával is járt. Függetlenül attól, hogy kezdő vagy profi tapasztalatokkal rendelezel ez a cikk hasznos tippekkel fog gazdagítani.
Igyekezni fogok hasznos tippeket adni a Google Ads fiók beállításaihoz. Feltételezzük, hogy már ki van alakítva a Google Ads fiókod és megvannak az alapbeállítások. Amennyiben ez nincs meg és segítségre lenne szükséged hozzá oldasd el az erről szóló cikkünket a blogon.
Mérési címkék beállítása
Az online marketing előnye az offline-nal szemben mindig is a mérhetőség volt.
Ha úgy döntöttél, hogy pénzt fektetsz ppc hirdetésekbe, akkor azt is meg kell határoznod milyen eredményeket vársz el tőle. Az eredmények nagy része mindig mérhető.
Meg kell határoznunk a befektetett budget megtérülését – a várt forgalom magasságát, amelyet a hirdetések hoznak. Mindig amikor a klienssel konzultálok, igyekszem arra fókuszálni hogy mi az a kézzel fogható érték amit hoz a reklám. Nem mintha nem lenne fontos a reklám ára, de a legjobb megközelítés az ha reklámra a forgalom emelkedésén keresztül tekintünk.
Napjainkban az online és offline üzlet szorosan összefügg. Sok vásárló aki rákattint a hirdetésünkre, megnézi a terméket online és aztán az offline boltunkban vásárol (ROPO – research online purchase offline). Bizonyos esetekben még ezt is nyomon tudjuk követni. Igen, lehet ez ijesztő, viszont vállalkozó szempontjából soha nem volt nagyobb lehetőségünk jobban ellenőrizni a hirdetés kiadásokat mint most. Nem szórólapok ezreit nyomtatjuk és várjuk a vásárlókat, hanem reális adatok alapján döntünk a kiadásokról.
A reklám célja lehet rendelés leadása, forma kitöltése, applikáció letöltése vagy telefonhívás. Egy folyamatról beszélünk amikor a weboldalunk látogatója vásárlóva konvertálódik (konverzió). Ezen konverziók mérésére ún. konverziós címkét használunk (conversion tag), amelyet a weboldalunkra helyezünk fel és előre meghatározott eseményeket mér, pl. a köszönő oldal megjelenítése vagy a telefonszámra való rákattintás. A Google Ads beállításain keresztül beállítjuk mit szeretnénk mérni. Ezután generálódik a konverziós kód.
A címkék (tagek) weboldalra való felhelyezése kétféleképpen működhet:
- Elküldjük a generált kódot az adminisztrátorunknak.
- A Google Címkekezelőv (Google Tag Manager – GTM) segítségével. A GTM-mel való munka egy kis technikai adottságot igényel, viszont nem bonyolult megtanulni és nagyon felhasználóbarát felülete van. Az előnye az, hogy segítségével a weboldalunkhoz hozzáadhatunk, változtathatunk vagy törölhetünk címkéket anélkül, hogy programozóra lenne szükségünk. Ha szeretnél többet tudni, hogyan működik a GTM, olvasd el kollégánk Milan cikkjét.
A címkét beállítása után, amikor már a hirdetések is működnek érdemes végrehajtani egy tesztet, pl. rákattintunk a Google keresőben megjelenő hirdetésünkre és csinálunk egy teszt rendelést.. A Google Ads-ben meg kellene hogy jelenjen a konverzió.
De menjünk csak szépen sorban. Maga a hirdetések kialakítása még messze van. Ahhoz, hogy a jövőben használjunk például remarketinget, vagyis azon látogatók megszólítását akik már voltak a weboldalunkon szükséges, hogy összekössük a Google Ads-t a Google Analytics-szel.
A Google Analytics már valószínüleg fent van a weboldalodon. Már csak össze kell a két Google eszközt. Ezt a Google Ads beállításain keresztül tudjuk megtenni: Eszközök – Beállítás – Kapcsolt fiókok – itt kiválasztjuk a Google Analytics-et.
Tipp: Ha a Google Ads fiókod nem új, esetleg valaki más alakította ki régebben, akkor mindeképp ellenőrizd le, nincs-e még hozzáférése. Eszközök – Beállítás – Fiókhozzáférés. Ha esetleg van itt valaki akit már nem szeretnél, hogy belelásson a fiókodba akkor itt törölheted a hozzáférését. Ha együttműködsz egy konzultánssal vagy PPC ügynökséggel akkor itt meg is adhatod a hozzáférést.
Remarketing
A remarketing egyszerűen fogalmazva az olyan potienciális várásló megszólítása aki már ismeri a márkánkat, járt a weboldalunkon vagy esetleg nem fejezte be a vásárlást az e-shopunkban. Ez az online marketing egyik leghatékonyabb formája, ezért biztosan ne hagyd ki. A remarketing kampányokban olyan emberekre célzunk akik valamilyen kritériumok alapján egy bizonyos közönséget (audience) alkotnak.
A remarketing kampányok a Google Display Hálózatában jelennek meg – azaz olyan weboldalakon amelyek lehetővé teszik a Google hirdetések megjelenítését. Több millió ilyen oldal létezik. A hirdetések csak azoknak az embereknek jelennek meg akiket besoroltunk az ún. remarketing közönségbe. A közönségeket a Google Analytics alakítja ki a sütik (cookies) segítségével. Ez egy apró fájl amely egy adott weboldal megjelenése után mentésre kerül a számítógépben.
Ahogyan említettem a közönségeket a saját kritériumaink alapján alakíthatjuk ki. Néhány közönség amit biztosan ne hagyj ki:
- Felhasználók akik több mint 2 percet töltöttek a weboldalon.
- Felhasználók akik kosárba helyezték a terméket de nem fejezték be a vásárlást – azaz nem jelent meg nekik a köszönő oldal.
- A leghűségesebb vásárlóink, akik pl. az elmúlt 365 napban legalább 3x vásároltak nálunk.
Rengeteg lehetőség van. Végtelen sok kritériumot tudunk kombinálni.
Ahhoz, hogy használhassuk a közönségeket, elsősőrban be kell kapcsolnunk a remarketinget a Google Analytics-ben.
Most már hozzákezdhetsz kialakítani az első közönségeket. Gondolj viszont arra, hogy a felhasználók visszamenőleg nem kerülnek be a közönségbe. Tehát egy bizonyos időt várnod kell amíg elegendő felhasználó gyűlik össze az adott közönségben. A konkrét közönségeket a Google Analytics-ben az Admin – Közönségek részben alakíthatjuk ki tetszés szerint.
A közönségeket kialakíthatod magad vagy importálhatod Google Analytics galériából. Itt megtalálod a leggyakrabban használt közönségeket, amelyeket ppc profik és marketing menedzserek mentettek el az egész világból. Ajánlom, hogy importáld vagy alakítsd ki magad az alap közönségeket rögtön az elején. Később szükség szerint kialakíthatsz részletesebb közönségeket is.
Tipp: Nézzétek meg azokat a közönségeket amelyeket mi használunk a 6clickz-ben. A “cidilo” címke alatt találod őket.
Ha ezen cikk alapján haladtál és alkalmaztad az összes beállítást, akkor készen állsz haladó szintű a hirdetések kialakítására a Google Ads-ben. Olvasd tovább a teljes sorozatot a Google Ads beállításokról A-tól Z-ig.
