TikTok sa stal v poslednom čase jednou z najsťahovanejších aplikácií na svete. Pri pohľade na čísla, je rýchly rast popularity aplikácie oveľa zjavnejší. V prvom štvrťroku 2019 išlo o tretiu najsťahovanejšiu aplikáciu na svete, v treťom štvrťroku toho istého roku prekonala Messenger a stala sa druhou najsťahovanejšou aplikáciou. Na začiatku roku 2022 bol TikTok celosvetovo najsťahovanejšou aplikáciou a prekonal Google ako najobľúbenejšiu webovú doménu. Podľa údajov ByteDance (vlastník TikToku) mal TikTok na začiatku roka 2022 v Česku 1,46 milióna používateľov vo veku 18 a viac rokov. Z dostupných dát sú najväčšou vekovou skupinou na TikToku ľudia od 18-24 rokov.
Ako začať, aké kreatívy použiť pre vaše kampane alebo napríklad ako si nastaviť budget sa dozviete v tomto článku.
Ako postupovať, keď chcem začať inzerovať na TikToku?
Krok 1: Vytvorím si reklamný účet
TikTok reklamu môžeme aktuálne zacieliť na Česko a zo Strednej-Európy okrem iného na Maďarsko a Poľsko. TikTok reklama zatiaľ nie je dostupná na Slovensku. Aktuálny zoznam krajín, kde je TikTok Business Center dostupný, je možné nájsť na tomto linku: https://ads.tiktok.com/help/article?aid=6669234451085524998
Najskôr potrebujem mať založený Business Center. Vyplním email, vygenerujem si heslo a nechám si zaslať verifikačný kód na email. V nastavení Business Centra zvolím názov business centra, platobné údaje, časovú zónu a zvolím, či Business Center tvorím pre konkrétnu firmu alebo ako agentúrny účet.
Následne v už vytvorenom Business Centre pod záložkou Assets rozkliknem Advertiser Accounts. Keď chcem vytvoriť reklamný účet, mám dve možnosti. Buď ho vytvorím priamo v Business Centre alebo ho vytvorím zvlášť a pod BC ho len pripojím. Ako najlepšie riešenie pre český trh momentálne vychádza druhá možnosť. Pokiaľ sa totiž vytvorí reklamný účet priamo v business centre, nemožno zvoliť menu odlišnú od meny BC a keďže pri nastavení Business Centra je na výber len medzi EUR, USD a GBP, je to problém.
Aby som teda mala reklamný účet v korunách, musím si otvoriť nové okno, ísť na stránku https://ads.tiktok.com/i18n/register a zaregistrovať reklamný účet, kde už je možné zvoliť českú menu.
Na telefónne číslo následne príde verifikačný kód a po overení ešte vyplním fakturačné údaje. Tým je reklamný účet vytvorený.
Posledným krokom je už len prepojenie Business centra s Ad accountom. Skopírujem si ID Ad accountu av Business centre pod záložkou assets kliknem na advertiser accounts a dám vyžiadať prístup. Tu vložím skopírované ID reklamného účtu a zakliknem admin prístup.
Pozn.: Je možné, že vloženie ID nebude fungovať hneď. Chvíľu trvá, kým sa Ad account schváli. Z našej skúsenosti to môže trvať aj dve hodiny.
(!) Je dôležité dávať pozor na to, kam sa nahrávajú peniaze. Keďže je reklamný účet vytvorený zvlášť, je potrebné nahrávať peniaze priamo tam. Pokiaľ sa nahrajú do Business centra, nejdú potom presunúť do ad accountu.
Krok 2: Vytvorím a nasadím TikTok pixel
TikTok pixel je merací kód, ktorý umožňuje posielať udalosti, ako je napríklad návšteva stránky, pridanie do košíka alebo nákup do TikToku. Umožňuje tak optimalizáciu reklamného účtu na základe dát. Funguje na podobnej báze ako Facebook pixel.
TikTok pixel nasadzujeme vždy cez Google Tag Manager a sme schopní nastaviť to na akýkoľvek druh e-shopu ako custom riešenie.
Krok 3: Vytvorím kampaň
Rozhranie TikTok Business Manager je dosť podobné tomu facebookovému, takže pre tých, čo s tým už majú nejaké skúsenosti, je to veľmi jednoduché. Pre predstavu tu ale spomeniem zjednodušený postup.
Na úrovni kampane je nutné zvoliť účel kampane a to:
- Povedomie (Awareness)
- Zvažovanie (Consideration)
- Konverzia (Conversion)
My pre našich klientov volíme v kampaniach konverzie, pretože o tie nám primárne ide.
Na úrovni kampane sa volí ABO či CBO budget optimalizácia a nastavuje sa výška denného alebo lifetime rozpočtu. Aktuálne sa na TikToku oplatí zvoliť ABO.
(!) Pri FB BM sme zvyknutí, že ak kedykoľvek pri nastavovaní kampane zatvorím okno, alebo sa presuniem na inú stránku bez toho, aby som predtým kampaň, ad set alebo reklamu zverejnila, tak ju stále mám uloženú v drafte. Táto možnosť pri TT BM nie je.
Aký zvoliť budget?
Rovnako ako na Facebooku je aj na TikToku kľúčových 50 konverzií týždenne. Jednoduchým výpočtom si spočítam potrebný budget: moje priemerné CPA x 50/7 = minimálny denný budget. CPA sa líši, ak optimalizujete add to cart, initiate checkout alebo purchase. Pokiaľ na TikToku ešte žiadne kampane nemáte, môžete priemerné CPA odvodiť aj z Facebooku (z prospectingových kampaní).
Krok 4: Vytvorte ad set
Na úrovni ad setu (na TikToku nazývaná ad group) nastavujem kam chcem, aby sa používatelia dostali po kliknutí na reklamu, či na náš web či na stiahnutie aplikácie.
Zabudnite na automatické umiestnenie, ale zvoľte len TikTok. Pri nastavovaní zacielenia majte na mysli svoju cieľovú skupinu, ale tiež pamätajte na to, že na TikToku má lepší výkon širšie publikum.
Pro tip 1: Myslite na svojho zákazníka a vyberte vek, pohlavie a záujmy. Akonáhle spustíte kampaň a začnete spendovať, TT vám odporučí nové záujmy.
Pro tip 2: Ako bidovaciu stratégiu zvoľte lowest cost, cost cap na TT zatiaľ nemá najlepšie výsledky.
Krok 5: Vytvorte reklamu
TikTok odporúča pre formát videa zvoliť rozmer 9:16. Do popisu napíšte niečo krátke a výstižné ale bez smajlíkov, tie nemožno použiť. Zvoľte pixel a máte hotovo!
Tipy na top reklamy
Kreatíva je jedna z najdôležitejších vecí, nad ktorou sa musíte zamyslieť pri tvorbe reklám na TikToku. Nejde ani tak o cielenie ako o samotnú kreatívu. Spôsob, akým používatelia TikToku konzumujú obsah sa líši od Instagramu alebo Facebooku. Na TikToku ľudia trávia veľa času, pretože sa chcú pobaviť, nie pozerať na reklamy. Preto reklamy na TikToku musia splynúť s ostatnými príspevkami. TikTok sám hovorí: “Don’t make ads, make TikToks” (netvorte reklamy, tvorte TikToky). Tri piliere komunikácie na TikToku sú informovať, inšpirovať a zaujať.
TikTok video by malo byť ideálne 15-35 s dlhé a obsahovať hudbu, tá je veľmi dôležitá. Aj pre video s voiceoverom použite v pozadí hudbu, len dávajte pozor, aby bola vhodná na komerčné použitie. Priamo v TikTok aplikácii možno nájsť komerčnú hudbu, keď sa pod záložkou zvuky prepnete na komerčné zvuky viď obr.
Aj keď väčšina používateľov TikToku konzumuje obsah so zvukom, nezatracujte titulky či text v reklame.
Tipy na tvorbu videí
Či už videá vytvárate sami, máte kreatívne oddelenie alebo využívate služby influencerov, nasledujúce tipy vám pomôžu k víťazným reklamám na TikToku.
- Názov produktu alebo služby by mal byť uvedený v prvých 3 sekundách.
- Aj keď môžete video natočiť na jeden záber, je lepšie ho zostrihať a pridať prechody, efekty, približovanie či odďaľovanie.
- Každá reklama by mala obsahovať call to action, ale majte na pamäti, že video by malo vyzerať, akoby ho tvoril používateľ. Takže netlačte veľmi na pílu.
Druhy videí, ktoré musíte vyskúšať:
Problém/riešenie
Ak produkt rieši problém, ukážte to.
3 dôvody prečo
Dajte divákovi 3 dôvody, prečo produkt stojí za vyskúšanie / prečo je prínosný / prečo je lepší.
Čo som kúpil vs. čo som dostal
Ide o bežne sa vyskytujúci typ videa na organickom TikToku, je to skvelý spôsob ako ukázať používateľom, ako produkt skutočne vyzerá.
ASMR
Tento typ videa prináša uspokojujúce vnemy. Zvuky, klepanie, miešanie, rozbíjanie, nalievanie, šepkanie. Video by malo byť pre diváka vizuálne alebo zvukovo príjemné.
Unboxing experience
Pokiaľ má produkt skvelý obal, ukážte divákovi, čo by mohol očakávať, keby si produkt objednal. Tento typ videa sa obzvlášť hodí pre viac položiek v krabici alebo pokiaľ máte farebné, pútavé obaly.
Toto je vaše znamenie…..
Začnite video pomocou vety, toto je vaše znamenie…. A môže to byť, že majú diváci niečo urobiť, niečo kúpiť, niečo získať. Na zvyšok videa môžete nadviazať hodnotami produktu, výhodami, popismi, dôvodmi prečo atď.
- Napr.: Toto je vaše znamenie, aby ste prestali používať fluoridovú zubnú pastu.
Ako na to / návod
Ukážte divákovi, ako produkt používať, ukážte postup krok za krokom. Poskytnite užitočné tipy, o ktorých možno nevie.
Life hacks
Späť k trom pilierom obsahu na TikToku. Ľudia sa chcú pobaviť, inšpirovať alebo sa niečo naučiť. Poskytnite im „life hack“, ktorý produkt rieši, a vysvetlite, prečo je to také jednoduché.
Veci, ktoré som našiel na internete
Vec alebo veci, ktoré som našiel na internete, sú skvelým typom videa na predstavenie produktov novému publiku.
Veci, o ktorých by som si prial vedieť skôr
Ďalší spôsob, ako ukázať koncept problému/riešenia tým, že presvedčíte diváka, že by svoj problém mohol vyriešiť skôr, keby mal váš produkt/službu.
Prečo som prestal ….. a teraz namiesto toho robím toto
Zdieľanie zastaraného, neefektívneho alebo drahého spôsobu života, než som si zaobstaral určitý produkt/službu, dokazuje hodnotu tohto produktu/služby.
- Príklad: Prečo som prestala používať šampóny z drogérie a namiesto toho používam…..
Testujte testujte testujte (dĺžku videa, oznámenie, landing page, množstvo ľudí v zábere, selfie style videa, trendy výzvy atď.)
A ako by mala vyzerať štruktúra kampaní na začiatku?
Pre začiatok volím jednu kampaň, jeden ad set a 3-5 reklám, ktoré pravidelne obmieňam. Každý týždeň sa do účtu pozriem a vypnem reklamu, ktorá funguje najhoršie a namiesto nej nahrám novú.
Trendy majú tendenciu po nejakom čase umierať, preto je dôležité reklamy stále obmieňať.
Pokiaľ zvolíte ako účel kampane konverzie a ešte len začínate, optimalizujte najprv na pridanie do košíka, akonáhle budete mať pravidelne v kampani 50 konverzií týždenne a 1000 konverzií na pixeli celkovo, tak potom optimalizujte na initiate checkout. Až budete mať znova pravidelne 50 konverzií týždenne a 1000 konverzií na pixeli tak až potom prichádza čas na optimalizáciu na purchase.
Prečo toto všetko robiť? TikTok pixel nie je tak sofistikovaný ako napríklad FB pixel a potrebuje sa najskôr naučiť čo funguje a komu doručovať reklamy. Tejto fáze sa hovorí “seasoning the pixel” a je veľmi dôležitá.
A to je všetko, teraz už viete ako založiť účet, aký zvoliť budget, ako má vyzerať štruktúra kampaní a ste vybavení množstvom tipov na skvelé reklamné videá. Pokiaľ sa do toho ale aj tak nechcete púšťať sami, sme tu pre vás. Náš tím v 6clickz vám pomôže ako so správou kampaní tak aj s tvorbou skvelých kreatív.
