CLIENT
- E-shop pôsobiaci v párty segmente a v segmente s karnevalovými kostýmami
- Výkon e-shopu je vysoko závislý od sezónnosti
PROBLEM
- Počas najväčšej sezóny sme mali spustené SEA kampane s Broad Match a jednu DSA kampaň. Využívali sme automatický bidding (Maximize conversion value). tROAS bol nastavený na 6 (KPI) a aj napriek tomu, že sme kampane neustále optimalizovali, realita bola 2.5.
- Škrtenie tROAS alebo znižovanie rozpočtov viedlo k vedľajšiemu efektu. ROAS v kampaniach to nezlepšilo a top predajné výrazy sa začali zobrazovať viac v PMAX ako v SEA kampani
SOLUTION
- Search Ads – Rozhodli sme sa ponechať nastavenú biddingovú stratégiu aj tROAS v kampani na rovnakej hodnote. Zmenili sme kľúčové slová z voľnej na presnú zhodu. Očakávali sme zníženie počtu preklikov,zobrazení a pravdepodobne aj konverzií, avšak výrazné zvýšenie ROAS
- Dynamic Search Ads – tu sme sa rozhodli zmeniť biddingovú stratégiu a nastaviť portfolio bid strategy na tROAS tak, že sme v nastaveniach kampane zastropovali max CPC
RESULTS
- Experiment dopadol nad očakávania. Síce sa nám znížilo Revenue o 35% (to je však spôsobené aj koncom sezóny. Minulý rok sa v týchto kampaniach znížilo Revenue dokonca až o 55%, čiže optikou porovnania YoY máme dokonca lepšie výsledky) a ROAS sa nám zvýšil o 124% z 2.39 na 5.35
- Search Ads – s obidvoma kampaňami sme sa dostali na tROAS tak aby sme splnili ciele klienta. V jednej z kampaní padlo Revenue o 55%, tento pokles je spôsobený koncom sezóny a pri porovnali YoY Revenue výraznejšie nepadlo.
- Dynamic Search Ads – taktika zastropovania max CPC priniesla oveľa lepšie výsledky oproti SEA kampaniam. ROAS sa zlepšil o 154% a Revenue kleslo len o 27% (minulý rok bol prepad Revenue väčší a ROAS sa nezlepšil). Síce sa nám zhoršil konverzný pomer, ale dostali sme veľa lacných klikov a plníme ciele klienta
SUMMARY
Ak je vašim cieľom maximalizovať obrat a počet preklikov na web taktika BM + Maximize conversion value je pri Search kampaniach správna. Ak neviete dodržať tROAS, odporúčam:
- Zmeniť BM na EM
- Zvážiť zastropovanie max CPC – v tom prípade je potrebné použiť portfolio bid strategy
