Atribúcia v Google Analytics sa vzťahuje na proces priradenia zásluh za konkrétnu konverziu alebo akciu používateľa konkrétnemu marketingovému kanálu alebo kontaktnému bodu v rámci konverznej cesty. Modely atribúcie nám umožňujú pochopiť, ktoré marketingové kanály a kampane najviac prispievajú k dosiahnutiu našich obchodných cieľov, a podľa toho optimalizovať svoje marketingové stratégie.
V predvolenom nastavení používa služba Google Analytics atribučný model posledného kliknutia (last-click), ktorý pripisuje 100 % zásluh za konverziu poslednému kontaktnému bodu, s ktorým používateľ komunikoval pred konverziou. K dispozícii sú však aj iné atribučné modely, ktoré zohľadňujú viacero dotykových bodov na ceste používateľa, ako napríklad model prvého kliknutia, lineárny model a model časového rozpadu.
V Google Analytics 4 je predvolená tzv. Cross-channel data-driven atribúcia, čiže atribúcia založená na údajoch dátach, ktorá pripisuje konverzie na základe toho, ako sa ľudia zapájajú do rôznych reklám a rozhodujú o nákupe. Využíva údaje o správaní sa užívateľov, ktoré kľúčové slová, reklamy a kampane majú najväčší vplyv na konverzie. Google Analytics tak “rozbíja” konverzie na menšie časti vrámci konverznej cesty a priradí napr. 1 konverziu 3 zdrojom v pomere 0.4 + 0.4 + 0.2.
Príklad konverznej cesty:
Google search > Facebook remarketing > Affiliate > NÁKUP
Universal Analytics (last click) konverzie
Google = 0
Facebook = 0
Affiliate = 1
Google Analytics 4 (data-driven) konverzie
Google = 0.3
Facebook = 0.1
Affiliate = 0.6
V Universal Analytics (UA) nebolo možné nastavovať atribučný model. Last click bol predvolený. V GA4 si však môžeme vybrať zatiaľ zo 7 atribučných modelov. Dáta si môžeme navzájom aj porovnávať medzi modelmi. Preto je dôležité aký model si vyberieme. Rozdiely môžu byť markantné.
