Udalosti (event) v GA4 sú interakcie používateľov s vašou webovou stránkou alebo aplikáciou, ktoré sa sledujú pomocou sledovacieho kódu GA4. Udalosti môžu zahŕňať širokú škálu akcií, napríklad kliknutia na tlačidlo, zobrazenia videa, odoslanie formulára alebo stiahnutie. Alebo v elektronickom obchode interakcie s produktmi, kroky pri pokladni, nákupy, atď.
V systéme GA4 sú udalosti kategorizované podľa parametrov udalosti, ktoré poskytujú ďalší kontext a podrobnosti o interakcii používateľa. Existuje niekoľko parametrov udalostí odporúčaných Google a pre každú udalosť si môžete vytvoriť aj vlastné parametre.
Udalosti je možné sledovať pomocou sledovacieho kódu GA4, ktorý je možné pridať na webovú stránku alebo do aplikácie pomocou nástroja Google Tag Manager. Po nasadení sledovania udalostí môžete v rozhraní GA4 zobraziť prehľady udalostí a analyzovať správanie používateľov a identifikovať trendy a príležitosti na optimalizáciu.
Napriek tomu, že Google poskytuje presný zoznam eventov, ktoré by sa mali v GA4 používať, nie všetky sú rovnako užitočné. Naše best practice pre e-commerce eventy je nasadenie minimálne týchto eventov:
view_item
add_to_cart
remove_from_cart
begin_checkout
add_shipping_info
add_payment_info
purchase
Pre ďalšie meranie alebo leadgen to ešte môže byť generate_lead alebo form_submit.
Ak máte tieto eventy nasadené, tak si viete krásne sledovať pohyb užívateľov vrámci stránky, mieru opustenia košíka v jednotlivých krokoch a samozrejme nákupy.
Samozrejme to je iba minimum ak tomu nechcete venovať veľa času. Pri každom nasadení alebo audite GA4 pristupujeme individuálne a nastavujeme eventy a parametre podľa potrieb klienta. Používame pritom náš GA4 standard events cheatsheet, ktorý si môžete stiahnuť tu.
Chcete sa naučiť ako tieto udalosti nasadiť cez GTM a mať tak základné nastavenie GA4 za pár hodín z krku? Pozrite si náš GA4 Toolbox Essentials!
