Dosahovanie presnejších konverzií v Google Ads: Komplexný sprievodca
Každý marketér alebo majiteľ e-shopu sníva o robustnej návratnosti investícií a zvýšených konverziách. Základom dosiahnutia týchto cieľov s Google Ads je kombinácia technických konfigurácií a strategických nastavení. Ak chcete nastaviť realistické KPI, musíte mať presné konverzie.
1. Význam konverzného tagu v Google Ads
Konverzný tag v Google Ads je základným nástrojom vo vašom arzenáli. Jeho nastavením umožníte Google Ads sledovať, kedy používateľ, ktorý klikol na vašu reklamu, vykoná na vašom webe zásadnú akciu – či už je to nákup, registrácia alebo akákoľvek iná hodnotná interakcia. Toto sú príklady primárnych konverzných akcií. Vo vašej stratégii konverzných akcií môžu zohrávať úlohu aj mikrokonverzie. Mikrokonverziám sa však budeme venovať v inej časti. Teraz sa poďme pozrieť na to ako nastaviť meranie konverzií pomocou Google ads tagu.
- Ak chcete vygenerovať konverzný tag, prejdite do časti Tools & Settings > Measurement > Conversions v používateľskom rozhraní reklám Google.
- Kliknite na Create new conversion action
- Vyberte Website conversion action
- Ak chcete zmerať dostupné konverzie, musíte na svojom webe vyhľadať dostupné konverzie. Potom môžete intuitívne definovať konverznú udalosť. Aj keď je to jednoduché, má to svoje hranice. Odporúčam teda napriek tomu zvoliť Add a conversion manually
2. Nastavenia konverznej akcie: Diabol sa skrýva v detailoch
Keď spustíte proces, budete potrebovať nastaviť konverznú akciu. Najdôležitejšie nastavenia, ktoré budú definovať vaše budúce sledovanie, sú tieto:
- Konverzné okno: Definuje dĺžku času po kliknutí alebo po zobrazení, počas ktorého sa konverzia zaznamenáva. Dlhšie okno môže byť vhodné pre produkty alebo služby s dlhšími cyklami rozhodovania, zatiaľ čo kratšie okná slúžia na impulzívne nákupy. Ak nastavíte dlhšie okno konverzie po zobrazení, budete mať viac konverzií v Google ads, ale nebuďte prekvapení, ak medzi Google ads a Google Analytics dôjde k veľkému rozdielu v konverziách.
- Attribution Modeling: Je data-driven atribučný model (DDA) tým najlepším za každých podmienok? Zvyčajne je to tak. Zastavte sa však na chvíľu a premýšľajte o tom. Existuje niekoľko scenárov, keď chcete namiesto DDA použiť „Last click“:
- Chcete prehľady v reálnom čase. Vieme, že DDA môže doplniť údaje o 14 alebo dokonca 30 dňoch vo vašich prehľadoch. Môžete sa pozrieť na prehľad, ktorý zobrazuje otrasné výsledky za dnešok, no budúci týždeň sa objavia nejaké konverzie a vaše výsledky zrazu spĺňajú KPI.
- Nemáte dostatok údajov. Pre väčšinu konverzných akcií stačí mať 50 konverzií za posledných 30 dní. Google však hovorí, že „niektoré typy konverzných akcií potrebujú aspoň 300 konverzií a 3 000 interakcií s reklamami v podporovaných sieťach do 30 dní, aby boli vhodné“. Ak nespĺňate požiadavky na údaje, vaša konverzia sa automaticky prepne späť na ‘Last click’.
3. Inštalácia značky konverzie (conversion tag): Vyberte si z dvoch alternatív
Existujú predovšetkým dva spôsoby integrácie tejto značky. Keďže toto je predovšetkým príručka pre e-commerce, popíšem, ako ho nastaviť pre Shoptet.
3.1. Verzia 1: Jednoduchá integrácia v nastaveniach e-shopu
Toto nastavenie je samozrejme najjednoduchšie. Ak meriate jeden typ konverzie, napráklad dokončenie objednávky (purchase) tak nie je čo riešiť. V časti tag setup v Google ads si vyberiete nasadenie cez Google Tag Manager. Zobrazí sa vám conversion ID a conversion label. Tieto hodnoty vložíte v Shoptete v sekcii Prepojenia > Google > Google ads. Uložíte a hotovo.
Správnosť svojho nastavenia si môžete overiť v Google ads > Measurement > Conversions. Ak ho nastavíte správne a získavate konverzie, stav vašej konverzie sa o 24 – 48 hodín zmení na „Aktívny“.
3.2. Verzia 2: Použitím Google Tag Manager (GTM)
Sú prípady kedy budete chcieť nasadiť meranie konverzie mimo Shoptet. Napríklad ak nejakú primárnu konverziu už máte a chcete nastaviť sekundárnu (napr. pridanie do košíka add_to_cart). Prechádzajúce nastavenie cez Shoptet totiž umožňuje iba nastavenie jeden konverzie.
V tomto prípade začnite kliknutím na Use GTM v nastavení značky v používateľskom rozhraní Google Ads. Zobrazia sa veľmi jednoduché pokyny.
Predpokladajme, že máte na svojom Shoptete nainštalovaný GTM a máte základný dataLayer obsahujúcu všetky potrebné informácie o produkte.
- Choďte na tagmanager.google.com a kliknite na add a new tag.
- Zvoľte Google Ads Conversion Tracking ako typ tagu
- Teraz máte pred sebou user-friendly formulár, do ktorého musíte vložiť:
a) Conversion ID a Conversion Label z vyššie uvedených pokynov k tagu
b) Conversion Value, Transaction ID a Currency as variables. Tieto polia nie sú povinné, sú však veľmi dôležité. Budete ich musieť namapovať z dataLayer, aby mali dynamické hodnoty. Ak sa chcete dozvedieť viac o kontrole mapovania dataLayer tento článok.
c) Údaje o konverziách môžete tiež obohatiť o niektoré vlastné parametre vAdvanced Settings > Additional Tag Metadata
4. Ako spúšťač vyberte zobrazenie ďakovacej stránky.
4. Upozornenie: Import konverzií z GA4
Kým Google Analytics 4 (GA4) je cenný nástroj sám o sebe, import konverzií priamo z neho nemusí byť tou najlepšou cestou. Nastavenie konverzie priamo v Google ads zaručí aktuálnejšie a presnejšie dáta.
Na záver: Vo svete digitálnej reklamy je presnosť nad zlato. Zaistením presného merania konverzií môžu marketingoví špecialisti optimalizovať svoje kampane, efektívnejšie prideľovať rozpočty a skutočne pochopiť cestu svojho zákazníka. Počiatočné nastavenie si síce môže vyžadovať ťažkú prácu, ale odmena v podobe presnosti údajov a optimalizácie kampane stojí za námahu. Ponorte sa, nastavte a sledujte, ako vaše konverzie v Google Ads stúpajú!
