Ak ešte stále patríte medzi tých, ktorí nevyužívajú čaro lookalike publík, tak si sadnite a dajte si po prstoch. Lookalike publiká môžu byť pre váš biznis veľmi prínosné a ich zanedbávaním sa pravdepodobne pripravujete o pekný zisk.
Čo sú to LOOKALIKE publiká?
Lookalike audience (alebo po slovensky podobné publiká) sú publiká, ktoré sa najviac podobajú vašej cieľovej skupine – vaším zákazníkom. Je to vlastne taký odliatok ľudí, ktorí už s vašou značkou prišli do kontaktu a ideálne aj vykonali nejakú interakciu.
Ako však facebook zistí, ktorých ľudí osloviť a ktorí ľudia sú najviac podobní vašej cieľovej skupine? Jednoducho. Pri vytváraní týchto publík totiž nahráte do facebooku vaše zdrojové publikum. Zdrojové publikum je publikum vytvorené pomocou vašich údajov – či už z pixelu na vašej stránke, e-mailov od vašich zákazníkov alebo od fanúšikov vašej stránky. Je to vlastne publikum, ktoré sa skladá z ľudí, ktorí už s vaším biznisom prišli niekedy do kontaktu, prípadne vykonali požadovanú konverziu. Následne facebook údaje zo zdrojového publika identifikuje (demografické informácie, záujmy a podobne) a vyhľadá podobných užívateľov s podobnými vlastnosťami.
V priebehu tvorby tohto publika si môžete taktiež vybrať jeho mieru zhody so zdrojovým publikom. Ponúkané sú možnosti od 1% až po 10%. Čím vyššie budete mať percentuálne číslo, tým menej sa bude vaše lookalike publikum podobať vašej cieľovej skupine. Zvýši to teda váš potenciálny dosah, ale zníži sa úroveň podobnosti medzi lookalike publikom a zdrojovým publikom, čím riskujete nerelevantnosť reklamy. Ideálne lookalike publikum by malo byť v rozmedzí 1% až 2%.
Ako tieto publiká vytvoríte?
Najprv si vytvoríme zdrojové publikum:
1) V business manageri si v menu zvolíme možnosť „audiences“
2) Následne rozklikneme možnosť „Create Audience“
3) Možnosť „Customer file“ zvolíme, ak chceme vytvoriť zdrojové publikum nahratím našich vlastných dát, teda nahratím zoznamu našich už existujúcich zákazníkov, ktorí v minulosti vykonali konverziu.
4) Po kliknutí na možnosť „Customer file“ sa nám zobrazia nasledujúce možnosti:
Facebook ponúka aj možnosť publika s „LTV data“, čo znamená nahratie súboru s Lifetime Value údajmi, teda facebook rozpozná, ktorí zákazníci sú pre vás tí najcennejší.
5) Pre vytváranie zdrojového publika pre Lookalike publiká môžete využiť aj možnosť „Website Traffic“, kde môžete identifikovať konvertujúcich zákazníkov na základe URL adresy:
6) Potom ako si vytvoríte zdrojové publikum, môžete začať s vytváraním Lookalike publika. Opäť si rozklikneme „Create audience“, no tentokrát zvolíme možnosť „Lookalike audience“.
7) Do riadku „Source“ zadáme naše zdrojové publikum.
8) Ďalej zvolíme lokalitu, v ktorej ma facebook ľudí hľadať
9) Ako posledné nastavíme percentuálnosť, teda veľkosť „Lookalike“ publika
10) Klikneme na „Create Audience“ a voilá, hotovo!
Ďalšie návody spojené s Lookalike publikami a tiež veľa iných návodov a tipov nájdete na našom blogu už čoskoro👌
